Giao Hàng Nhanh (GHN Express) là một trong những công ty dịch vụ chuyển phát nhanh và hậu cần thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Vận hành hệ thống phân loại bưu kiện hoàn toàn tự động với công suất hàng triệu đơn mỗi ngày, mạng lưới hơn 1.000 bưu cục phủ sóng khắp 63 tỉnh thành, GHN kết nối các nhà bán buôn và sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop với người tiêu dùng toàn quốc.
How to Track Your Giao Hàng Nhanh (GHN) Shipment Online
Tracking your Giao Hàng Nhanh (GHN) shipment is fast, transparent, and accessible 24/7. Follow these simple steps to monitor your cargo from origin pickup to final destination:
- Tìm mã vận đơn GHN gồm các ký tự chữ và số trên hóa đơn hoặc tin nhắn SMS.
- Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm tra cứu đơn hàng phía trên.
- Nhấn nút Tra cứu để truy xuất thông tin hành trình trực tiếp từ máy chủ GHN.
- Xem vị trí kho phân loại, lộ trình tài xế giao hàng và số tiền thu hộ (COD).
Giao Hàng Nhanh (GHN) Tracking Number Format & Where to Find It
Tracking number formats commonly used include: GHN12345678 (Mã vận đơn tiêu chuẩn của Giao Hàng Nhanh); 123456789 (Dãy số vận đơn điện tử in trên nhãn bưu kiện).
- In trên phiếu gửi dán trên mặt kiện hàng bọc bóng khí.
- Trong thông báo xác nhận đơn hàng từ Shopee, Lazada, hoặc TikTok Shop.
- Gửi qua tin nhắn Zalo hoặc SMS khi bưu tá bắt đầu phát hàng.
Understanding Giao Hàng Nhanh (GHN) Tracking Statuses & Milestones
Throughout transit, your Giao Hàng Nhanh (GHN) shipment generates key milestone updates. Here is what each status checkpoint indicates:
| Status Update | Operational Meaning | Recommended Action |
|---|---|---|
| Đã Tiếp Nhận Đơn Hàng | Đơn hàng được người bán tạo trên hệ thống; tài xế GHN chuẩn bị lấy hàng. | Đang chờ bưu tá đến lấy bưu kiện. |
| Đã Lấy Hàng Thành Công | Tài xế GHN đã lấy kiện hàng từ shop và nhập kho gửi bưu cục. | Bưu kiện chuẩn bị chuyển về kho phân loại tự động. |
| Đang Luân Chuyển / Phân Loại | Kiện hàng đang được phân loại tự động tại kho Xuyên Á hoặc Long Biên. | Đang trên xe tải chuyên tuyến di chuyển đến kho đích. |
| Đang Giao Hàng (Bưu Tá Xuất Kho) | Bưu tá GHN đã nhận kiện hàng và đang trên đường giao đến địa chỉ nhận. | Chú ý điện thoại; chuẩn bị đúng số tiền thu hộ COD. |
| Giao Hàng Thành Công | Người nhận đã nhận hàng và thanh toán đủ tiền thu hộ (nếu có). | Hoàn thành giao dịch; kiểm tra chất lượng sản phẩm. |
Giao Hàng Nhanh (GHN) Flagship Shipping Services & Delivery Times
Giao Hàng Nhanh (GHN) operates diverse transit tiers engineered to match varied urgency, freight profiles, and delivery requirements:
GHN Giao Nhanh Toàn Quốc
Chuyển phát bưu kiện thương mại điện tử kết nối 63 tỉnh thành với thời gian tối ưu.
Estimated Transit: 1 - 3 ngày làm việcGiao Hàng Siêu Tốc Nội Thành
Giao hỏa tốc trong ngày giữa các quận tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
Estimated Transit: Trong ngày / 24 giờThu Hộ Tiền Mặt (COD) An Toàn
Dịch vụ thu tiền hộ khi giao hàng và chuyển khoản định kỳ cho chủ shop online.
Estimated Transit: Thu khi phát hàngMạng Lưới Bưu Cục Nhận & Trả Hàng
Gửi và nhận bưu kiện tiện lợi tại hơn 1.000 bưu cục GHN trên khắp toàn quốc.
Estimated Transit: Linh hoạtManaging Giao Hàng Nhanh (GHN) Transit Delays & Delivery Issues
Các trường hợp chậm giao tại GHN thường xảy ra do bưu tá không liên lạc được với người nhận qua số điện thoại, thời tiết mưa bão gây ngập đường tại các đô thị, hoặc thời gian cao điểm các dịp siêu sale (11/11, 12/12). Bạn có thể gọi hotline 1900 636677 hoặc mở ứng dụng GHN để hẹn lại lịch nhận hàng.
Giao Hàng Nhanh (GHN) Customer Support & Corporate Information
If you require direct assistance with your shipment, cargo claims, or service inquiries, connect with the Giao Hàng Nhanh (GHN) customer care desk:
- Customer Support Hotline: +84 1900 636677
- Official Email Support: cskh@ghn.vn
- Online Portal: https://ghn.vn
- Corporate Headquarters: Tầng 3, Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh, Vietnam
- Primary Logistics Hubs: Kho Trung Chuyển Tự Động Xuyên Á, TP. Hồ Chí Minh, Kho Phân Loại Tự Động Long Biên, Hà Nội, Kho Trung Chuyển Miền Trung, Đà Nẵng
Frequently Asked Questions About Giao Hàng Nhanh (GHN) Tracking
Mã vận đơn GHN thường có cấu trúc như thế nào?
Mã vận đơn GHN gồm dãy chữ và số in bên dưới mã vạch trên phiếu gửi hoặc trong mục thông tin vận chuyển của đơn hàng thương mại điện tử.
GHN giao hàng mấy lần nếu người nhận không nghe máy?
Bưu tá GHN sẽ nỗ lực giao hàng tối đa 3 lần vào các thời điểm khác nhau trước khi chuyển đơn sang trạng thái chờ lưu kho hoặc chuyển hoàn.
GHN có làm việc vào ngày thứ Bảy và Chủ Nhật không?
Có, hệ thống bưu cục và tài xế GHN làm việc tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả thứ Bảy và Chủ Nhật.
Tổng đài chăm sóc khách hàng của GHN là số nào?
Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ 1900 636677 (cước phí theo quy định nhà mạng) hoặc email cskh@ghn.vn.